Obsługa klienta w amerykańskim stylu

Zapewne wiesz, że klienci do ciebie wrócą jeśli będą zadowoleni z zakupionych rzeczy i właściwie obsłużeni. Ale co tak naprawdę znaczy dobra obsługa klienta? Czy oznacza to sprawność, szybkość, miłą atmosferę i przyjazne relacje ze sprzedawcą i firmą dla której…